Politique de remboursement
Pour nous faire un nouveau retour
- Nous écrire par mail (contact@omeatelier.ch) avec ton numéro de commande ou ton nom et prénom en précisant si tu préfères un remboursement ou un remplacement.
- Envoyer le colis avec ton numéro de commande ou ton nom et prénom écrit sur un petit post-it à l'adresse suivante :
Omé, Rue de Sociétés 1, 2615 Sonvilier
Conditions de retour
Dans le cas ou les articles reçus ne sont pas endommagés, ils doivent être renvoyés intacts et complets, dans un délai de 30 jours après réception de ton colis pour être remboursé. Les frais de port liés au retour sont à ta charge. Dans le cas d'une commande échange, les frais de port de ta nouvelle commande te sont offerts.
Les articles endommagés à la réception sont au choix remboursés ou remplacés par un autre article. Si un article s'est cassé sans raison dans les 100 jours suivant la réception n'hésites pas à nous écrire et nous regarderons au cas par cas.
Vérifie l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, tu es obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.